Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei KayLa Teppichhandel, wo deutsche Gründlichkeit auf globalen Stil trifft. Wir legen nicht nur Wert auf die Qualität unserer handverlesenen Teppiche, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenn Sie unsere Website nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

KayLa Verkaufsgeschäft
Brandstwiete 50
96643 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Bei der Nutzung unserer Website können wir folgende Daten von Ihnen erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse (für Bestellungen und Kundenkommunikation)
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden direkt an unseren Payment-Service-Provider übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert), PayPal-Informationen
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte (Flachgewebeteppiche, Kurzflorteppiche, etc.), Lieferpräferenzen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über Kontaktformulare oder E-Mail senden

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei Ihrem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten (insbesondere Interesse an unseren verschiedenen Teppichsorten wie Schlingenteppichboden oder Vintageteppichen)
• Standortdaten: Allgemeine geografische Information (Land/Stadt) zur Optimierung unseres Angebots

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen unserer hochwertigen Teppiche
• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, Betrugsprävention
• Einwilligung: Für Marketingzwecke, wenn Sie uns ausdrücklich zugestimmt haben
• Gesetzliche Verpflichtung: Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

4. Datenweitergabe und Empfänger

Ihre Daten geben wir nur wie folgt weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer bestellten Teppiche weltweit (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
• IT-Dienstleister: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Internationale Datenübermittlung

Als globaler Teppichhändler können Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden, insbesondere:

• An Zahlungsdienstleister mit Sitz in den USA (unter dem EU-US Data Privacy Framework)
• An Lieferanten in Herkunftsländern unserer Teppiche (nur soweit für die Auftragsabwicklung erforderlich)

Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. Standardvertragsklauseln) getroffen werden.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten für Marketing: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Logfiles: 30 Tage

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Servern

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft: Über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung: Der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch: Gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten genannten Kontaktdaten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

8.1 Notwendige Cookies

Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Login:

• Session-Cookies (werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht)
• Spracheinstellungen

8.2 Analyse-Cookies

Zur Verbesserung unseres Angebots (mit Ihrer Einwilligung):

• Google Analytics (anonymisierte Daten)
• Heatmaps zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unseren Produktseiten

8.3 Marketing-Cookies

Für personalisierte Werbung (mit Ihrer Einwilligung):

• Facebook Pixel (für gezielte Anzeigen unserer Teppichkollektionen)
• Google Ads (Remarketing)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner ändern oder Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Geschäftsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

10. Kontakt

Ihr KayLa-Team – Wo Qualität auf Tradition trifft